個人情報保護方針（シルバーとっぷ マイページ）
株式会社シルバーとっぷ（以下「当社」といいます。）の個人情報の取り扱いは、当社のプライバシーポリシー（個人情報保護方針）のとおりです。利用目的・開示等のご請求の方法・お問い合わせ窓口・安全管理のための措置などは、そちらをご覧ください。
このページでは、「シルバーとっぷ マイページ」（以下「本サービス」といいます。）での取り扱いについて補足します。
1. 本サービスで取得する情報
| 情報 | 取得する方法 | 補足 |
|---|---|---|
| 利用者コード・氏名 | 当社のサービス提供の記録から | 画面でのお名前の表示、帳票の宛名 |
| 生年月日 | 当社のサービス提供の記録から／登録時の入力 | 本人確認のためだけに使います。元に戻せない形（ハッシュ）に変換して保存し、生年月日そのものは本サービスに保存しません |
| 電話番号 | 登録時の入力 | ログイン用の確認コード、お知らせのショートメール（SMS） |
| メールアドレス | ご家族の登録時の入力 | ログインとお知らせのため |
| 請求・領収に関する情報 | 当社のサービス提供の記録から | 請求金額（自己負担分）、ご利用の品目など |
| ご住所 | 当社のサービス提供の記録から | 帳票に記載します。画面では一部を伏せて表示します |
| ご家族との関係 | 招待・登録時 | どのご家族がどのご本人の情報を閲覧できるか |
| 同意の記録 | 登録時・設定の変更時 | 電子交付の承諾、ご案内の受け取りの希望、その日時と文面の版 |
| 利用の記録 | 本サービスの利用時に自動で | ログイン・閲覧・操作の日時、IP アドレス、ブラウザの種類など |
| Cookie | 本サービスの利用時に自動で | ログイン状態を保つため（第6項） |
本サービスでは、要介護度・心身の状態・病気の内容などの要配慮個人情報は、取得しません。
2. 本サービスでの利用目的
当社のプライバシーポリシーの利用目的のうち、業務サービスの提供・料金の請求・商品やサービスのご案内・各種統計資料の作成のため、本サービスでは、次のように利用します。
- ご本人・ご家族であることの確認（登録・ログイン）
- 請求書・領収書・契約書類などの帳票の電子交付と保存
- 帳票の発行などのお知らせ（ショートメール・メール・本サービス内）
- ご家族による閲覧の管理
- 商品・キャンペーンのご案内（受け取りを希望された方のみ）
- お問い合わせへの対応、当社の担当者からのご連絡
- 不正な利用の防止、セキュリティの確保、操作の記録（監査）
- 本サービスの改善、障害の調査、ご利用状況の集計（社内での利用に限ります）
3. ご家族による閲覧について
ご本人が招待したご家族が本サービスでご本人の帳票などを閲覧することは、ご本人の同意にもとづくものです。ご本人は、ご家族の閲覧をいつでもやめることができます。
4. 業務の委託
本サービスの運営のため、次の業務を委託します（外部のサービスを利用します）。委託先とは必要な契約を結び、適切に監督します。【要確認：各社が「委託」か、個人データを取り扱わないクラウドの利用か】
| 委託先 | 委託する業務 |
|---|---|
| 株式会社メディア4u【要確認：正式社名】 | ショートメール（SMS）の送信 |
| Google LLC（Gmail） | メールの送信 |
| Amazon Web Services, Inc.（Amazon Lightsail、東京リージョン） | 本サービスのサーバーの運用 |
| Cloudflare, Inc.（Cloudflare R2） | 帳票ファイルの保存 |
| Functional Software, Inc.（Sentry） | システムの障害（エラー）の監視 |
5. 外国にある事業者の利用
上記4の委託先には、アメリカ合衆国の事業者が含まれます。当社は、これらの事業者が個人情報を適切に取り扱う体制を整えていることを確認したうえで利用し、その国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理のための措置を講じます。【要確認：個人情報保護法28条の要件（同意／基準に適合する体制）のどれに当たるか、示す制度の内容】
6. Cookie と外部送信
- 本サービスは、ログイン状態を保つために Cookie を使います。Cookie を無効にすると、ログインできません。
- 本サービスは、広告を目的とする Cookie や、行動を追跡する解析ツールは使いません。
- 本サービスの画面から、次の情報が外部の事業者に送られます。
| 送信先 | 送信される情報 | 目的 |
|---|---|---|
| Functional Software, Inc.（Sentry） | エラーが起きた画面・日時・ブラウザの種類など（お名前などは送りません） | 障害の調査 |
7. 保存期間
| 情報 | 保存期間 |
|---|---|
| 帳票（請求書・領収書・契約書類など） | 法令にもとづき7年間以上保存します。削除のご依頼があっても、法令で保存が必要な間は削除しません |
| 登録の連絡先（電話番号・メールアドレス） | ご利用中は保存し、ご利用の終了から7年を過ぎたら消去します |
| 同意の記録・操作の記録 | 【要記入：保存年数】 |
8. 開示等のご請求
本サービスで取り扱う個人情報の開示等のご請求も、当社のプライバシーポリシーの「個人情報の開示等の請求の方式」のとおり受け付けます。帳票については、法令で保存が必要な期間は削除できません。この場合は、その理由をご説明します。
9. この補足の変更
法令の改正や本サービスの機能の追加などに合わせて、この補足を変更することがあります。変更するときは、本サービスでお知らせします。